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ショッピングガイド
お届けについて
送料
- 北海道・東北・北信越・沖縄: 1600円
- 関東・関西・中部・四国: 1090円
- 中国: 1050円
- 九州: 990円
発送は全てクール便(冷凍)になります。
9,900円以上ご購入の方は送料無料になります。
配送先が複数箇所ある場合は1箇所ごとに配送料がかかります。お手数ですが1箇所ごとにご注文くださいませ。
ご注文について
ご注文の流れ
- 当サイトからご注文
- ご注文確認メール送信
- 商品の発送
- 弊社から発送完了メール送信
注文完了メールが届かない場合
ご登録されているメールがキャリアメール（softbank、au、docomo）の場合、ごほうびショコラからのメールが迷惑メールへ分類されたり、受信拒否設定がされている可能性があります。
メールが届かない場合は、以下の手順で迷惑メールフォルダおよび設定をご確認ください。
softbank（iPhone/スマートフォン）の場合
- My Softbankへログイン →［メール設定］→［メール設定（SMS/MMS）］→［設定する］をタップ
- ［迷惑メールブロックの設定］→［変更する］をタップ
- ［個別設定］→［個別設定はこちら］をタップ
- なりすましメールを「受け取らない」の場合は［救済リストを設定/確認する］→［gtrek.inc@gmail.com］を入力→［設定する］をタップ
docomo（スマートフォン）の場合
- ［SPモードメールアプリ］→［その他］→［メール設定］→［ドコモメール設定サイト］をタップ
- ［認証］画面でSPモードパスワードを入力→「決定」をタップ
- 指定受信／拒否設定：「設定を利用する」に設定されている場合は［次へ］をタップ
- 受信するメールアドレスの設定で［さらに追加する］をタップし、［gtrek.inc@gmail.com］を入力
- ［確認する］→「設定を確定する」をタップ
- かんたん設定で「受信拒否・強」、「パソコンの受信設定・拒否」に設定されている場合も、上記を実行
au（スマートフォン）の場合
- au IDへアクセスし、迷惑メールフィルターのトップ画面へ移動 →［上記以外の個別設定へ］→［なりすまし規制回避リスト］をタップ
- 「無効」に設定されている場合はそのまま
- 「有効」の場合、キーワードに受信する［gtrek.inc@gmail.com］を入力し、［変更する］をタップ
- 確認ページで［OK］をタップ
ご注文後の変更キャンセルについて
システムの仕様上、一度確定したご注文の変更及びキャンセルは承ることができません。予めご了承ください。
注文が正しく完了しているかの確認
ご注文手続き完了後、決済時にご入力いただいたEメールアドレスにご注文確認メールをお送りします。このメールには注文番号や注文情報が記載されており、請求書を兼ねていますので大切に保管してください。
メールが届かない場合は迷惑メールボックスをご確認のうえ、以下のメールアドレスの受信許可設定を行うことをおすすめします。
自動送信メールアドレス： gtrek.inc@gmail.com
※ メールの送信に時間がかかる場合があります。
※ メールアドレスを誤って入力された場合、ご注文完了メールの再送はできませんのでご注意ください。
支払いについて
支払い方法
- クレジットカード（VISA / Master card / AMEX / JCB）
- 電子マネー（Apple Pay / Google Pay / Shop Pay）
- PayPay
- Amazon Pay
商品について
賞味期限
冷凍で1ヶ月。ガトーショコラは解凍後は7日、博多チョコほっぺは3日。
焼き菓子につきましては解凍後、18℃以下で直射日光を避け10日以内に召し上がってください。
返品について
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品のご対応はできかねます。
