利用規約

取り扱い商品について

当店でご注文いただける商品は、冷凍配送便でお届けします。到着後すぐにお召し上がりにならない場合は、必ず冷凍庫で保管してください。

ご注文手続きについて

ご注文手続き完了後、決済時にご入力いただいたメールアドレスにご注文確認メールをお送りします。ご注文確認メールには注文番号や注文情報が記載されており、お買い上げ明細書を兼ねておりますので大切に保管してください。

納品書・領収書について

環境保全の一環として、ご注文内容のご案内はすべてメールにてお送りしております。納品書は商品に同梱しておりません。領収書はご注文完了画面、または会員ページの注文履歴から発行できます。

商品の発送について

発送時に、ご入力いただいたメールアドレスへ発送のご連絡をお送りします。

送料について

地域ごとの送料をいただいております。1つのご注文につき1回の発送となります。複数回に分けての発送や複数箇所への配送は、それぞれに対し送料を頂戴いたします。

お支払い方法について

クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX）、Apple Pay、Google Pay がご利用いただけます。クレジットカード決済のお支払い回数は1回のみです。カード決済はSSLにより暗号化され、カード情報は当店に保存されません。

手提げ袋・包装・熨斗について

手提げ袋はお付けしておりませんので、必要な場合は商品一覧よりお買い求めください。包装紙・熨斗のご用意はございません。発送の際は、破損のないよう緩衝材にて梱包いたします。

ご注文のキャンセルについて

商品の特性上、ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。また大量のご注文の場合はご対応できかねる場合があります。

ご返品・交換について

万一、お届けした商品に破損などの不良があった場合は、商品到着後1週間以内に速やかにご連絡ください。1週間を超えてのご連絡の場合、原則としてお取替えには応じられません。お菓子は食品のため、お客様のご都合によるキャンセル・ご返品は承れません。商品の交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、新たにご希望の商品をご注文ください。